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平坝区人民政府招商引资项目全程代办服务制度
作者: 来源:政府办 发布日期:2015-06-08 10:07:24 浏览次数:  文章字号:   

  第一条  为加快构建简洁、高效、规范的利用外资管理服务机制,进一步提高利用外资、招商引资行政审批效率和服务水平,更好地服务企业、服务项目,根据省、市精神和要求,结合平坝实际,制定本制度。

  第二条  全程代办服务是指区人民政府对符合产业导向的利用外资和境内省外资金的招商引资签约项目,从项目立项到项目开工、投产全过程中所涉及的行政审批事项,以及供电、供水、供气、消防、排水、通讯、网络等公共服务事项,投资者均可委托区人民政府招商引资代办服务中心代为办理相关手续,并可根据自身需要选择全程代办或部分代办,特殊情况也可以申请延伸代办服务(园区内项目由所在园区全程代办)。对项目所涉及的非行政审批事项,原则上由投资者自主选择技术服务机构,代办服务中心提供协助。

  第三条  全程代办服务遵循“依法、优质、高效”原则。

  第四条  受理代办事项遵循服务对象自愿原则和免费代办原则。

  第五条  项目投资者或委托人要按照相关法律法规的要求提供相关资料,资料要真实准确,不得伪造。

  第六条  代办服务中心受理服务对象委托办理事项的工作人员作为代办人(即首问责任人),根据代办项目的相应程序,逐环节协调并督促区相关部门代办员或代办联络员在时限内办理服务对象所需的相关手续,并回复办理结果。

  第七条  代办服务按照“受理、代办、回复”的程序运行。

  (一)受理。对符合前置条件的代办服务事项由服务对象书面委托代办服务中心代办,确定代办人和承诺时限。

  (二)代办。代办服务中心接受服务对象委托后,根据代办事项情况分类处理,限时办结。

  单项代办事项可由进驻政务服务中心的单个窗口直接办理的,代办人直接承办或交由窗口办理。

  代办事项涉及政务服务中心多个窗口的,代办人将代办事项分流到相应窗口进行限时办理,对部分进驻窗口暂不具备直接办理完毕条件的,代办人全程协调办理代办事项的相关手续,确保所涉及的窗口或窗口所属部门在规定时限或承诺时限内办结。

  对需多个部门办理的代办事项,代办服务中心受理并报告区人民政府全程代办服务工作领导小组,由领导小组组织联审联办。办理程序如下:代办服务中心制定项目办理流程—全程代办工作领导小组召开有关部门联审联办会议—有关部门签署项目办理承诺责任书—承办部门优先受理、同步审批、限时办结—统一送达。对需报市级以上部门审批的事项,由全程代办服务工作领导小组责成相关乡镇(街道)和部门落实专人代办或全程协助办理。

  办理过程中涉及行政事业性收费、中介机构收费等,由代办人引导服务对象自行缴纳。

  (三)回复。代办事项办结后,代办人应向服务对象送达相关证照或批准文件,并请服务对象对代办服务进行评价。

  第八条  代办服务中心代办人、窗口办理人员、部门(单位)代办员应当对代办服务中的各个代办环节作相应记载,详细记录代办工作开展情况。

  第九条  实行公开公示制度,各进驻窗口(部门、单位)对职责范围内的审批事项办理的依据、办理须知、工作流程等进行公开,每月对受理、办理、办结事项的情况进行公开。

  第十条  实行代办服务回访制度,定期对服务对象进行回访,及时了解代办服务实施情况,不断完善代办服务工作机制。

  第十一条  实行代办服务全程跟踪督查制度,由区督查督办局采取全程督办、明察暗访等方式,对代办事项在各部门(单位、窗口)、各环节办理情况进行跟踪督查。

  第十二条  实行督查通报制度,对工作推诿、未按时办结、满意度差的窗口、个人,按照效能建设相关规定,由纪检监察机关启动问责程序。一年内窗口或个人被问责两次的,单位主要负责人向区委、区政府作书面检讨,被问责人员在区电视台公开检讨。

  第十三条  实行工作报告制度,区投资促进局每季度向区人民政府报告一次代办服务工作实施情况。对工作中遇到的重大问题,及时向区人民政府报告。

  第十四条  本制度由区全程代办工作领导小组办公室负责解释,自发文之日起执行。

  附: 平坝区招商引资项目代办流程

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